学生成功平台

德克萨斯南方大学 is dedicated to student success! 我们的使命是与校园社区合作，促进学术和学生的成功, T-Claw导航360平台提供全面的支持，帮助学生通过个性化的建议保持在轨道上, 调度, 和沟通. By leveraging data to predict and support student success, 该平台可以跟踪出勤率，并在需要额外帮助时提醒顾问.

由教育顾问委员会(EAB)开发，并被TSU称为“老虎”(T-Claw), Navigate360结合了企业级技术, 最佳实践研究, 预测分析. 这个强大的工具帮助托国立有效地管理咨询和学术支持资源, increasing persistence rates and improving graduation outcomes.

教职员工, 尤其是学术顾问, are encouraged to utilize T-Claw导航360 frequently. The platform enables them to schedule appointments, 文档详细信息, 发送学术信息, 主动推荐校园资源, 还有更多. 使用T-Claw导航360, we can ensure that every student receives the support they need to succeed!

什么是T-Claw导航360?

为什么使用t爪导航?

T-Claw导航360让你掌握你需要做的事情，让你更容易做出大学的重要决定. It’s the ultimate guide to build a path to graduation—and stay on that path.

获得循序渐进的指导 T-Claw导航360是一个免费的移动应用程序，将帮助你在德克萨斯南方大学茁壮成长. 它可以帮助各个层次的学生，无论你是刚刚开始还是即将毕业. It is your own personal advisor—right in the palm of your hand.
知道什么时候有重要的事情发生: From attending orientation to preparing for finals, now there’s a clear timeline of what you need to do. 在每个任务中，T-Claw会为你提供完成任务所需的链接和资源. 你也可以添加自己的待办事项.
找到合适的人选我的专业将你的兴趣和目标与大学的专业联系起来——填写一份简短的调查，然后T-Claw导航360将从那里开始!
联系你需要的支持-更快:有问题或遇到问题? 资源 refer you to your designated support network, while 任命让你和能帮你的人视频聊天. Best of all, the appointments sync onto your phone’s calendar.
走在任何路障前面当前位置未付的停车罚单和图书馆逾期未还的书可能会让你错过下学期的课程. 当您的帐户被保留时，您会收到通知，并直接在保留中心解决这些问题.

一切都井然有序

下载移动应用程序

从你的移动设备, 打开你的应用商店，搜索“导航学生”——或者如果你已经在使用移动设备, 选择下面的快捷方式. 安装后，打开应用程序，搜索“德克萨斯南方大学”并选择. Sign in using your university username and password.

教师访问 & 工作人员

教师 & 员工访问T-Claw导航直接来自学生信息系统(SIS)横幅访问, based on the approved TSU roles and responsibilities. 不是所有的教员 & staff have the same roles and responsibilities and, as such, not all faculty & 员工有相同的T-Claw导航360访问权限. 请与 tclaw@wxt10.com 有任何关于访问权限的问题.

教师

院长和主席的职责是利用学生进度和风险评估的实时数据，主动联系学生，让学生回到及时、成功毕业的轨道上.
教师-顾问的角色，教职员工将按专业担任记录顾问.
一般教员角色，适用于教授本科生，对指定课程的学生信息有限的教授.
教师 interaction with progress report utilization.

学术顾问

在咨询预约之前或期间查看关键学生信息的快照.
制定学位计划.
安排学生预约.
跟踪与学生的互动.
获取各种报告以进行干预.
跟踪学生的成功.

为教员请求用户访问 & 工作人员

学生资讯

学生登录点击这里登录App

谁是我的顾问? 学生资源

学生快速入门指南

举手求助

安排咨询预约

预约辅导

教职员工信息

教师 & 工作人员登录点击这里登录导航人员

教职员使用指引 & 工作人员

设置办公时间

回应早期干预进度报告

进度报告部署日历

设置消息和约会活动

开始预约摘要

创建学生列表

常见问题

学生常见问题的

同学们，你们遇到麻烦了吗? 你并不孤单. 请参阅下面常见问题的答案.

学生-How do I log on to the T-Claw导航学生 platform?

从您的移动设备下载应用程序，打开您的应用程序商店，搜索“导航学生”. 安装后，打开应用程序，搜索“德克萨斯南方大学”并选择. Sign in using your university username and password.

学生-What is the best browser for using T-Claw导航360?

EAB建议使用Firefox或Chrome浏览器 T-Claw导航360.

同学们，我一直收到一个错误信息，说有技术问题. 接下来我该做什么?

一个快速的故障排除选项是清除浏览器缓存，然后再次登录. If the problem persists, you can e-mail 寻求帮助 to tclaw@wxt10.com.

学生-What is the difference between T-Claw导航 and MyTSU information?

MyTSU remains the location for a student's official record. T-Claw导航360 pulls data from MyTSU on a daily basis, so the information should match between the two programs. T-Claw导航360包括来自MyTSU的数据，这些数据已经被分析，以及教职员工上传的关于学生的数据.

学生-I just resolved a Hold, why is it still showing up?

Holds are updated every 24 hours in T-Claw导航360, 所以明天再来看看t爪导航是否成功解决了这个问题. 如果问题仍然存在，请联系 tclaw@wxt10.com.

学生-我如何报告应用程序的问题?

发送电子邮件和支持细节到 tclaw@wxt10.com 使用标题栏“应用程序问题”.一定要包括:

对问题的清晰和简明的描述.
A description of what happened and what you expected to happen.
重现问题的步骤(如果可用).
问题的屏幕截图，如果相关的话.
您收到的任何错误消息.
你的移动设备类型(苹果或安卓).
你的学生证号码和托国立的电子邮件

常见问题

教师 & 员工常见问题解答

请参阅下面常见问题的答案.

教员/员工-How do I get access to use T-Claw导航360?

首次用户必须填写一个或多个表格，这取决于所请求的访问类型和他们在德克萨斯南方大学的就业状况. Please see the matrix below for the required forms. 联络我们: tclaw@wxt10.com 寻求帮助.

T-Claw导航中的用户角色
请求的角色	功能具有此角色的用户需要能够在导航中做什么和看到什么(高级)?	作业哪一组人被分配到这个角色? 分配是自动的吗
专业顾问	•查看所有学生资料 •为日常工作流程(预约安排)提供核心建议功能, 活动, 任命总结) • Core case management functionalities: manage cases	•学术顾问(自动) •运动顾问(自动) •职业顾问(手动分配) •TRIO员工(手动分配)
/学院顾问教授	• Access limited information on students enrolled in courses or assigned •向学生发出提醒	•所有教授(自动)
导师	•管理自己的辅导预约 •添加导师笔记 •无法访问学生档案中的数据	•所有导师(手动分配)
学术领导	•访问报告和分析 •访问所有学生档案 •发出警报 & 查看情况 •管理进度报告活动	•院长(手动分配) •副总裁(手动分配)
前台/学生工作者	•能够启动预约中心和Kiosk •能够安排/取消/编辑约会 •无法访问学生资料	•前台工作人员(手动分配)
应用程序管理员	• Full access to all data, functions, and administration features	•应用程序管理员(手动分配)
学生	• Create/Cancel appointments in select Care Units	•学生(自动化)
员工基础角色	•无权限	•学校所有员工(自动化)

教员/员工-When do I use "Add a Note on this 学生" vs. “谘询报告”?

Notes are just "sticky notes" put on a student profile for others to see. A note contains a reminder or activity that occurred outside of an appointment. Anything tied to an appointment should be an advising report 因为它可以为不同地点和服务的预约量提供统计数据. 所有专业咨询领域都应准备并记录T-Claw导航360的咨询联系人.

教职员工-如果我想给T-Claw导航360的学生发电子邮件，然后点击“Message student”," does it go to their TSU email or does it stay in T-Claw导航?

发到他们在托国立大学的邮箱. 副本也存储在它们的 T-Claw导航360 档案下的对话和在您的 T-Claw导航360 Conversations--similar to the sent box in Outlook. 如果你想在Outlook中复制一份，你需要在邮件中包含你自己.

教员/员工-When do I use "Add a Note on this 学生" vs. “谘询报告”?

Notes are just "sticky notes" put on a student profile for others to see. A note contains a reminder or activity that occurred outside of an appointment. Anything tied to an appointment should be an advising report 因为它提供了跨地点和服务的预约量统计数据. 所有专业咨询领域应准备并记录咨询联系 T-Claw导航360.

教师/工作人员-学生会看到笔记吗?

可以通过在该学生上添加注释来检查学生是否看到该注释. The default is for visibility to any staff viewing the student in T-Claw导航360. The user can also check to restrict the note to only himself or herself. 此条目不是顾问文档，后者应在“咨询报告”下输入.

教员/员工-How do I find a student with a double or hyphenated name?

If a student has a double name (hyphenated or two separate names), you might want to use the first name listed in searches. It may or may not be what the student uses as the primary name, 但它明确了建议任务.

教师/工作人员- T-Claw导航360何时更新?

Updates occur overnight; these might include course changes, 成绩单, 专业变更, 顾问的任务, 等.

教师/工作人员-为什么学生应该选择使用T-Claw导航360的短信功能?

Advisors can now use text as an option to interact with their students. 此外，学生还可以通过短信收到约会的自动提醒.

教员/员工-What is the difference in quick search and advanced search?

快速搜索给你所有学生的名字或姓氏，只有最后4位数字的ID. 高级搜索允许您使用学生档案的功能来查找学生.

教员/员工-Where do I find the student's response to my email?

学生对电子邮件的回复产生于 T-Claw导航360 回到Outlook. 继续进行的对话将保留在Outlook中.

教师/工作人员-如果咨询会议全部或部分通过电子邮件进行，我该如何记录?

建议对话有时通过电子邮件或各种通信方式的组合来完成, e.g.，候补，出国留学. 指导教师应该把谈话总结成几句 T-Claw导航360/Report on Advising; the meeting type can be 电子邮件. Some of the email conversation may be more appropriate as a note in T-Claw导航360/给这个学生加一个注释. 可选择“原因”.

教员/员工-Should I copy and paste student emails in T-Claw导航360?

It is important to avoid pasting entire email threads in T-Claw导航. Critical comments can be copied and pasted in the T-Claw导航360 总结报告. Advisors could create a folder in Outlook for these interactions. The folder can be archived and easily accessed as a retained record.

教职员工-我可以得到我在T-Claw导航360中发送的电子邮件信息的计数吗?

The counts of email messages initiated by advisors in T-Claw导航是否可在顾问报告/摘要中检索.

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电子邮件回复在24-48小时内提供.

培训:注册一个即将到来的训练.

Education Advisory Board (EAB) "学生的成功 Collaborative" provides access to a large research library and best practices for increasing student success. 你可以在 eab.com. You may first need to create an account using your @tsu.Edu邮箱地址. 联系 tclaw@wxt10.com 如果你在开设账户时遇到困难.

对教职员工的支持

名字	位置	电话	电子邮件
Dr. 拿俄米Lawrence-Lee	院校评估及规划办公室 & 效率-学术技术总监	713.313.6748	tclaw@wxt10.com